Festa de Natal 2011

Fotografia Final

Fernando, Regis, Mituru, Marquinhos, Willians, Renato, Bruno, Mauro, Renato Arakaki, Jefferson, Fatel, Marlene, Willians Durval, Valmi, Francisco, Marcio, Wallace, Ellen, Karina e Alaedes:

Nesta semana, fechamos o nosso Retoque, espero que com todos presentes de Corpo, Mente e Alma.
Estaremos avaliando o quanto evoluímos rumo a nosso X da questão: “Elevar o patamar de cada um, para se transformarem numa equipe de alto desempenho, com foco no cliente”.
Preparem-se!!!

Fotografia Final
Dia 24/11 – 5ª feira
Das 9:00h às 17:00h
Na nossa sala oficial de Retoque da Jaguaré

Até lá!

Abraço forte
Sandra e Cleia

O "X" na Canção

No jantar, fomos (os retoqueiros) homenageados com uma música (paródia) feita pela equipe sobre o processo do Retoque.

A música da Jaguaré foi "Fácil" do JQuest, feita pelo Adilson.

Muito obrigado...

Reta Final - Batida do Tambor

fizemos o 3º encontro CMA rumo ao nosso "X" da Questão: "Elevar o patamar de cada um, para se transformar em uma equipe de alto desempenho com foco no cliente."

Vimos que o ritmo da equipe depende da batida de tambor do líder e definimos os últimos passos até o fechamento do Retoque.

Estamos na Reta Final para contar uma GRANDE história e confirmar o ORGULHO de ser JAGUARÉ.

Fábrica de Idéias - Video

Mais de 210 colaboradores conhecendo, discutindo e gerando IDEIAS para atender melhor os 17 clientes apresentado no evento FÁBRICA DE IDEIAS.

Cada colabordador teve a oportunidade de conhecer a fundo três clientes e contribuir com ideias para atendê-lo melhor.

Em cada rodada, tivemos a apresentação dos Clientes para o entendimento das necessidades e a produção de ideias.

Ideias, Ideias e Ideias...

Fábrica de Ideias - Caramba!

Percepção da Equipe + Necessidades dos Clientes = Caramba!

Fábrica de Ideias

Sábado passado, tivemos o Projeto Fábrica de Ideias cujo o objetivo era gerar ideias para atender melhor nossos clientes.

Estivemos em mais de 210 colaboradores, conhecendo a fundo 17 clientes representados pelos analistas de negócios.

Foi um a troca muito rica onde a cada discussão tivemos vários CARAMBAS.

Aproveitando o evento, também comemoramos pela 7ª vez a presença entre as MELHORES EMPRESAS PARA SE TRABALHAR da Revista Exame.

Fábrica de IDEIAS

Observe, Pergunte e ESTIMULE são as três formas de descobrir os TALENTOS dos colaboradores.

Chegou a hora de conectar os TALENTOS da Equipe com as NECESSIDADES dos Clientes.

Dia 10 de setembro, teremos o evento “Fábrica de Ideias”.

Arte e Talento

Estamos criando o BOOK de TALENTOS. Após identificar os Talentos Dominantes, responder alguns questionários e fazer uma entrevista. Cada colaborador mostrará seus talentos através da ARTE...

O Caminho para o "X" da Questão

Fizemos alguns ajustes de percursos em relação ao nosso "X" da Questão e definimos os seguintes passos até o próximo encontro CMA.

Como descobrir os Talentos da nossa Equipe?

Precisamos colocar os talentos em ação, para isso precisamos saber quais são.

Estamos entrevistando nossos colaboradores para descobrir seus talentos.

Estamos tendo muitas boas surpresas.

Como elevaremos o patamar de cada um

Ontem, tivemos o encontro do Qual é o seu TALENTO? e vimos como estaremos elevando o patamar de cada um.

Estamos na etapa de Operação Curiosidade onde estaremos entrevistando nossos colaboradores afim de conhecê-los melhor.

Com certeza, teremos muitas boas surpresas.

Observe - Quem não conhece, não reconhece

Toda vez que temos algo novo, queremos sair fazendo. Como o conceito dos Pontos Fortes é recente na Jaguaré, temos que ter muita calma nesta hora e observar.

Observando, aprenderemos a nos conhcer melhor para depois reconhecer os pontos fortes de nossa equipe.

Por tanto, MUITA CALMA NESTA HORA....

E agora? O que fazer com os Pontos Fortes?

O livro "Descubra seus Pontos Fortes" gera um relatório com os 5 Talentos Dominantes. Estamos conhecendo os 5 Talentos de todos os colaboradores da Jaguaré. Mas fica uma questão no ar: O que os Pontos Fortes podem contribuir com o nosso "X" da Questão?

"Elevar o Patamar de cada um, para transformar em uma equipe de alto desempenho com foco no cliente."

O Caminho para o "X" da Questão

Dia 10 de Junho definimos os próximos passos a caminho do nosso "X" da Questão.

O primeiro passo já foi dado pela Marlene e sua equipe.

Temos mais três desafios até o próximo encontro do Eixo da Construção.

Início Oficial - Retoque

Na reunião do Envolvimento da Equipe, onde apresentamos os resultados e avaliamos as MCIs, aproveitamos para compartilhar o nosso "X" da Questão.

Como no vídeo do "Paradigma da Pessoa Completa", acreditamos que todos podem contribuir com muito mais do que são acionados hoje em suas funções. Com essa crença que o nosso "X" da Questão é "Elevar o patamar de cada um, para transformar em uma equipe de alto desempenho com foco no cliente."

Vamos descobrir e despertar os TALENTOS que temos para construir e retocar uma Jaguaré melhor.





Temos muito trabalho e que venha os Metaprojetos...

Fórmula do Resultado Excelente

Elevar o patamar de cada um...

Para elevar o patamar de cada um, é preciso identificar os talentos individuais, liberar os talentos e colocá-lo em prática.

Para isso, temos algumas ferramentas que nos ajudam neste process:

Iceberg das Competências - O valor submerso das pessoas.
Operação Curiosidade - A motivação Externa.
Conversa de Valor - Todos querem saber onde estão acertando e errando.
Água no Balde - Coloque água de boa qualidade no balde da sua equipe.

Essas ferramentas estão explicadas nos posts abaixo.

Iceberg das Competências – Não Julgue o Livro pela Capa

Quando falamos do conceito do Iceberg das Competências, vimos que o grande potencial das pessoas estão na parte submersa do Iceberg e lá se encontram as inteligências, talentos e Dons.

Muitas vezes, julgamos as pessoas pelo que eles aparentam ser, isto é, a parte de cima do Iceberg. Quantos TALENTOS passaram despercebidos em suas equipes olhando somente a parte de cima do Iceberg.

O vídeo abaixo ilustra a questão do DOM no conceito do Iceberg.



Coloque seus talentos e dons no seu trabalho, o resultado será surpreendente! Esperimente...

Operação Curiosidade – A Motivação Externa

O cliente é a fonte de inspiração das empresas. E somente, conhecendo a fundo seus clientes será possível chegar ao nível mais alto de relacionamento, a LEALDADE. A Operação Curiosidade consiste em garimpar informações do cliente nos seguintes níveis:

Fatos e Dados: quem ele é, o que ele faz, qual o problema deseja ver resolvido. São as informações mais superficiais, características do início da relação também são substancialmente importantes.

Interesses: os desdobramentos mais imediatos a partir do uso da solução que iremos apresentar a ele. Informações sobre suas expectativas, seus reais interesses, os ganhos agregados no fechamento de negócio com a sua empresa, a relação dele com o trabalho, suas ambições profissionais.

Sentimentos: aqui se dá a virada do interesse mais técnico para o interesse humano, na relação com o cliente. É onde teremos os indícios de como o cliente quer ser tratado, o que o agrada ou desagrada na relação, quais aspectos do atendimento mais lhe chamam atenção. Atender a partir deste ponto é o que faz a relação ter maior equilíbrio entre o racional e o emocional. E lembre-se enquanto o racional atende, o emocional é capaz de encantar!

Valores:nesta camada, lembramos a máxima “somos todos do mesmo barro.” Cliente também tem valores, e a relação de confiança será estabelecida na medida em que compreendemos os valores de nossos clientes.

Painel das Descobertas: é o exercício de organizar as descobertas feitas sobre o cliente. Uma boa técnica para fazê-lo, de modo conciso e consistente, é buscar os desdobramentos das descobertas. O que há por detrás ...



Ao visualizar um painel de descobertas sólido, a inspiração será estimulada. Encaminhe os preciosos achados rumo à ação, a elaboração de idéias e propostas de resolução das demandas mapeadas será um fluxo imediato.

Conversa de Valor

Todos nós temos a necessidade de saber como estamos indo. Par isso, apresento a Conversa de Valor, que é uma forma estruturada de dar feedback.



Verdadeira: a grande dica aqui é usar única e exclusivamente a sua verdade. Quando a informação é dita em nome de outros, ganha o singelo nome de “Fofoca”. Não morda essa isca!

Assertiva: nada de rodeios. A tática do “sopra e bate” jamais deve ser utilizada. Sim, os elogios são necessários, mas desde que autênticos.

Literal: sobre fatos não há argumentos. Nada de se resumir a generalizações e suposições. Quando? Onde? Como? Descreva o ocorrido e, principalmente, seu sentimento a partir dele.

Oportuna: existe o momento certo para a conversa de valor, faça-a em um momento certo.

Relevante: O comportamento notado é passível de reforço ou ajuste, é algo importante? Se não for, não é relevante.

A conversa de valor deve ser um prática diária na arte de liderar, por tanto, use sem moderação.

Metáfora do Balde com Furos

Todos os colaboradores vem para o trabalho com seu balde. Os líderes depositam águas em seus baldes, porém os baldes tem furos e as águas vão com o tempo.

Existem 4 tipos de águas, 2 de boa qualidade (anima e corrige) e 2 de má qualidade (esvai e contamina) .



Águas de boa qualidade: todos nós gostaríamos de saber se estamos agradando ou desagradando, essas águas tem esse objetivo, contribuir com o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores.

Água que Anima: é o elogio ao comportamento, é ponto e específico. Os líderes precisam demonstrar aos colaboradores quando e onde eles estão acertamento. Essa água proporciona isso e reforça o bom comportamento.

Água que Corrige: é importante saber também onde estamos errando. Essa água descreve que comportamento devemos corrigir. Lembre-se de utilizar as cinco regras da conversa de valor. Bem aplicado, o colaborador só terá a agradecer por contribuir com seu crescimento.

Água que contamina: é a rotulagem ou generalização gerando conflitos e um ambiente hostil.

Água que esvai: são os elogios genéricos, são para todos e para ninguém.

Devemos utilizar as águas que animam e corrigem a todo o momento, elas ajudaram a desenvolver e crescer....

Equipe em Retoque - Clip de Fotos

Vejam o que aprontamos no dia 21 de maio....

Fechamento - Equipe em Retoque

Agenda - Próximo encontro

Dica de Leitura - Descubra seus Pontos Fortes

Descubra seus pontos fortes
Marcus Buckingham e Donald O. Clifton

Baseado em pesquisas feitas pelo Instituto Gallup com mais de 2 milhões de pessoas, Descubra seus pontos fortes muda nossa maneira de pensar sobre o aprimoramento de nosso desempenho profissional.

Marcus Buckingham e Donald O. Clifton descobriram que a maioria das empresas dá pouca ou nenhuma atenção aos pontos fortes de seus funcionários. Preferem investir tempo e dinheiro na tarefa ingrata de corrigir suas fraquezas, achando que desse modo as pessoas atingirão a excelência.

Por outro lado, a pesquisa revelou que os profissionais bem-sucedidos compartilham um segredo simples, mas poderoso: usam suas energias para aprimorar aquilo que fazem melhor, deixando seus pontos fracos em segundo plano. E, assim, tornam-se cada vez mais competentes, produtivos e felizes.

Para ajudar você a descobrir quais são e como aprimorar seus talentos e de seus colaboradores, este livro traz um programa completo em torno do teste Descubra a Fonte de seus Pontos Fortes, que você também poderá fazer pela internet para descobrir seus cinco talentos dominantes.



O que é o talento? Como desenvolvê-lo até que se torne uma atividade produtiva? Quais são as áreas onde se localiza seu maior potencial de crescimento profissional e humano? É raro encontrar alguém que consiga responder a essas perguntas de modo satisfatório.

Infelizmente, a maioria das pessoas tem pouca noção de seus talentos e pontos fortes, e ainda menos capacidade de construir suas vidas em torno deles. Guiados por pais, professores e chefes, acabamos nos tornando peritos em nossas fraquezas e passamos a vida tentando remediá-las.

Não surpreende que nossos esforços resultem em sucessos parciais, insatisfatórios, quando não em fracassos retumbantes. A trama de nossos talentos pessoais, aquilo que torna cada um de nós dono de uma visão de mundo única e intransferível, está escrita em nossa mente com tinta indelével. É formada por uma infinidade de conexões cerebrais que se tornaram fortes em determinadas áreas – e frágeis em tantas outras – desde a primeira infância. Lutar contra isso é tarefa inglória. Má notícia?
Não. Porque o outro lado da moeda é brilhante: conhecer profundamente o padrão de nossos talentos pessoais e usá-los de forma consciente é o único caminho para a excelência. Aplicando a mesma lógica aos seus colaboradores, os ganhos de sua empresa se multiplicam.

A grande contribuição deste livro é apresentar um programa eficiente – que inclui um teste a ser feito na internet – que o ajudará a reconhecer suas maiores habilidades e parar de perder tempo insistindo naquilo em que você não é tão bom.

Para fazer o teste e descobrir quais são seus cinco maiores talentos, você precisa de um código de identificação pessoal, impresso no verso da quarta capa do livro.
Uma vez ciente de seus traços dominantes, o livro mostrará, passo a passo, o modo correto de usá-los como alavanca para obter resultados excepcionais em três níveis: seu próprio desenvolvimento, seu sucesso como líder e o crescimento de sua organização.

Talento Oculto

Através das dinâmicas, pudemos descobrir algo mais dos participantes. Queremos esse algo mais a disposição também na Jaguaré.

O Iceberg de competências é uma estrutura que ajuda a identificar as vocações e a realizar a posterior conexão entre competências singulares e as necessidades dos clientes. A interseção entre essas duas esferas é que será capaz de gerar autorrealização.

As competências são uma necessidade básica: de viver aquilo que a pessoa é, aproveitando seus potenciais, para que ela possa fazer da vida uma entrega, pois competência em estoque só gera custo. Custo de insatisfação e tristeza.




Ação: Conhecimentos, habilidades e comportamentos.
Tudo aquilo que é aparente ou mensurável.
Conhecimentos: sobre isso eu sei falar;
Habilidades: isso eu sei fazer;
Comportamentos: é assim que eu faço;

Intenção: Atitude. Como eu gostaria de agir. Ou, se agisse desta forma, eu me sentiria mais coerente.

Vocação: Inteligências, talentos e dons. A parte mais profunda e comumente, a mais desconhecida do iceberg.
Inteligências: sinto facilidade para isso (usa-se como referência as inteligências múltiplas de Gardner – lógico-matemática, lingüística, pictórica, espacial, corporal sinestésica, musical, naturalista, interpessoal e intrapessoal).
Talentos: sinto empolgação ao fazer tal coisa (necessitam ser burilados)
Dons: sinto entusiasmo e nada vai me deter (capacidade inata).

Mergulhar no iceberg de competências é uma tarefa árdua, à qual nem sempre estamos habituados. Vale um trabalho de orientação sobre os conceitos, mas detalhar as competências instaladas é algo que cabe apenas ao próprio indivíduo. Fazer boas perguntas, proporcionar o intercâmbio de percepções sobre as competências entre equipes.
E fica a pergunta: Qual o seu TALENTO?

Quebrando as Barreiras

Neste sábado, fizemos o projeto Equipe em Retoque com o objetivo de quebrar as barreiras que existiam na Jaguaré e envolver as pessoas no maior objetivo deste ano, nosso "X" da Questão.

Foi um dia inspirador e cheio de energia... nosso desafio é sustentar este clima ao longo do tempo.

Quantos TALENTOS ocultos, quanta riqueza tem a nossa equipe.

Está aberta a temporada da "Caça aos TALENTOS" que contribuirá com nosso "X" da Questão. Foi D+

Projeto Equipe em Retoque

Sábado, será um grande dia. Segue o Mapa para quem vai direto ao sítio.
Chegar às 8:45hs.



Boa Viagem

Projeto Equipe em Retoque

"X" da Questão e Indicadores

Enquanto o Eixo da construção não vem!

Enquanto não nos reunimos novamente para "agir" no nosso "X" da Questão, proponho encharcar a esponja de conhecimento sobre Equipe de Alto Desempenho, Liderança e foco no Cliente, pontos que iremos trabalhar neste período.

O ponta pé inicial é um texto sobre Alta Performance escrito pelo Roberto tranjan.

Veja o texto abaixo e boa leitura...

Alta Performance

Você tem idéia de quanto a sua empresa desperdiça de resultados todos os meses? Ao avaliá-los no final do mês, aposto que sempre fica aquele sentimento de que poderia ter sido melhor, considerado o tanto de esforço despendido. A mesma sensação aparece quando é analisado o desempenho da equipe, no confronto com o empenho individual de cada participante.

Arrisco ir mais longe: cada um de nós guarda um sentimento íntimo de não estar rendendo tudo o que pode ou é capaz. Estou certo? Se você está de acordo, podemos ir mais adiante, na seqüência do raciocínio: a alta performance não é uma questão de circunstância ou conjuntura favorável. Alta performance é o principal trabalho do líder, portanto, uma disciplina da liderança. Desempenho organizacional é decorrente do desempenho humano.

Algumas empresas se destacam por seus resultados eficientes advindos de equipes eficientes. Nada mais que isso. Para produzir alta performance é necessário pessoas de alta peformance. Pessoas de alta performance quando juntas, constituem equipes de alta performance. Para início de conversa, vamos ver se a sua empresa possui uma equipe de alta performance.

Confira, então, se a sua apresenta este perfil:

1) Mais de 1/3 dos funcionários surpreendem diariamente as expectativas dos líderes e clientes.
2) O desempenho de um funcionário médio é superior ao do funcionário médio das empresas concorrentes.
3) Os funcionários estão emocional e fortemente comprometidos a atingir as metas de resultados.
4) O desempenho da equipe resulta em uma competência difícil de ser copiada por outras empresas.

Se a sua resposta é sim para todos esses quesitos, parabéns. Você conduz ou participa de uma equipe de alta performance. Mas, se você está na ala do desempenho apenas eficiente, venha comigo. Tenho boas sugestões para aumentar a performance de sua equipe e, por conseguinte, da sua empresa.

Desafios de desempenho
Se puder, suspenda a leitura e faça um pequeno exercício. Descreva três objetivos de desempenho que a sua empresa pretende atingir nos próximos três meses. Papel e caneta em mãos! E aí? Sempre que lanço esse desafio aos líderes de empresas, na maioria das vezes os objetivos descritos não estão baseados em desempenho, mas em tarefas. Significa que descreve algo a ser feito e não a ser atingido. Talvez seja esse um dos motivos pelos quais a maioria dos líderes cria mais trabalho do que resultados em suas empresas. "Crescer a participação no mercado", "ter uma equipe de alta performance", "satisfazer o cliente nas suas necessidades" são objetivos baseados em tarefas, não em desempenho.

Sempre que definir um objetivo, indague: "como saberemos se fomos bem sucedidos?" Se não for possível averiguar, você está diante de um objetivo baseado em tarefas. Objetivos de desempenho definem os resultados almejados. São, portanto, mensuráveis e realizáveis. Está aí a primeira lição: alta performance não é uma questão de intenção, mas da clareza na definição dos objetivos de desempenho. A química do desempenho Pois bem! Se o desempenho da empresa é decorrência do desempenho humano, o líder precisa conhecer o que impulsiona ou restringe o desempenho humano. O desempenho humano, por sua vez, decorre das necessidades humanas.

Em suma, um líder de uma equipe de alta performance é aquele que sabe alinhar desempenho organizacional com realização pessoal. Conhece os objetivos organizacionais e pessoais. Sabe que o seu trabalho é torná-los compatíveis. O desempenho humano é fruto da atuação do líder e da química que produz no ambiente de trabalho. Sua atuação pode impulsionar ou restringir o desempenho pessoal e organizacional.

As empresas com equipes de alta performance possuem alguns fatores em comum:
1) Confiança é palavra-chave. Os líderes acreditam firmemente em cada colaborador, tanto na sua idoneidade como na sua capacidade. Por isso, dão a cada colaborador, principalmente aos que estão na linha de frente, um alto grau de autonomia.

2) Os colaboradores são conquistados na mente e no coração. Os mecanismo de estímulos vão além dos aspectos racionais. Na realidade, o compromisso emocional é o diferencial mais visível nas pessoas de alto desempenho.

3) Tais empresas se preocupam com os próprios resultados, mas também com a realização dos colaboradores. E aí está o principal segredo da química geradora da alta performance: buscar um equilíbrio dinâmico entre desempenho da empresa e realização dos funcionários. Mas, para isso, é necessário saber o que as pessoas buscam. Os ingredientes do desempenho humano.

Muitos estudos foram feitos na tentativa de descobrir o que as pessoas querem no trabalho. Quando o assunto é realização pessoal, Maslow é sempre lembrado. Afinal, é dele o termo auto-realização, para definir o estágio máximo que uma pessoa pode atingir no ambiente de trabalho. Nesse estágio, o indivíduo estará pleno, feliz e, portanto, na sua melhor condição de empenho e desempenho.

Embora as necessidades de realização variem de indivíduo para indivíduo, algumas são comuns, principalmente aos participantes de equipes de alta performance. Verifique o que pessoas de alto desempenho buscam no ambiente de trabalho:

- Ter voz ativa sobre o seu próprio destino.
- Saber porque e como as coisas acontecem.
- Destacar-se no trabalho.
- Sentir-se influentes.
- Sentir orgulho de suas aptidões e contribuições.
- Fazer parte de um time de primeira.
- Sentir-se parte de algo especial.
- Crescer como pessoas.
- Enfrentar desafios que expandam seus limites.
- Tentar algo novo e diferente.
- Sentir-se capazes e com poder sobre o ambiente onde atuam.
- Contar uma história.

Certamente você encontrará entre os funcionários de sua empresa muitas dessas necessidades. Se você vê-las como obstáculos, estará perdendo uma grande oportunidade de canalizá-las para o alto desempenho. As necessidades são excelentes ingredientes para se obter uma equipe de alta performance.

Em si mesmas, cada uma delas ou mesmo seu conjunto, constitui demandas humanas. Quando orientadas para algumas fontes de energia, transformam-se em desempenhos de alta voltagem. As fontes de energia Necessidades de realização são os ingredientes que os funcionários trazem para o local de trabalho todos os dias. Maus líderes não apenas as desperdiçam como tentam combatê-las. Bons líderes utilizam tais necessidades para criar a equipe de alta performance.

E isso se dá a partir de cinco fontes de energia:
1) Propósito (para onde vamos?) Nos ambientes organizacionais, um propósito é também conhecido como uma visão. É o objetivo-maior que justifica a existência da empresa. É o que dá significado para o trabalho das pessoas. Definir um propósito que seja grandioso e contagiante é uma potente fonte de energia.

2) Indicadores (como saberemos se estamos na direção certa?) Os indicadores funcionam como uma bússola. Os membros de uma equipe querem saber se estão na direção certa. É importante o sentimento de participar de uma equipe que define e atinge os seus objetivos. E que suas recompensas, monetárias ou não, estão atreladas a esses indicadores. Indicadores de desempenho desafiadores formam também outra importante fonte de energia.

3) Comportamento empreendedor (qual é o nosso poder?). Ceder espaço para o uso da liberdade e da autonomia é a melhor maneira das pessoas se sentirem incentivadas e livres para usar seus talentos e se empenhar na busca de resultados no mercado. É a terceira fonte de energia.

4) Conquistas (nossos progressos). Conquistar, superar desafios, expandir os limites, estes são alguns desejos de muitas pessoas. Experimentar novas funções, lidar com novos desafios, participar de projetos, ascender nos níveis de responsabilidades permitem que as pessoas construam uma trajetória ascendente em seus trabalhos. Elas querem descobrir e fazer uso dos seus talentos. Esta é uma crucial fonte de energia.

5) Reconhecimento. É importante reforçar a cultura de resultados. Celebrações, portanto, fazem parte do modelo de liderança criador da equipe de alta performance e são fundamentais para fortalecer a crença em que as pessoas fazem os resultados.

É importante não perder de vista a finalidade dessa quinta e última fonte de energia: enaltecer os esforços e o desempenho. Todas essas fontes, aplicadas de maneira isolada ou, preferencialmente, em conjunto, contribuem para a criação da melhor energia e do compromisso emocional imprescindíveis à geração da alta performance.

O melhor caldo O melhor caldo advém do uso dos melhores ingredientes. As necessidades de realização são atendidas pelas fontes de energia. Fazer as melhores escolhas é um fator crucial que integra a maestria do líder. Não é necessário nem recomendável que se utilize todas as fontes de energia. Cada uma produz impactos diferentes na equipe. O que realmente conta e faz diferença é escolher as fontes de energia que mais se aproximam das necessidades de realização dos funcionários. A combinação entre elas deve ser feita com cuidado e zelo. Isso vai lhe dar trabalho, pode ter certeza, mas lembre-se: o seu trabalho é conseguir resultados. E que sejam de alta performance!

Texto de Roberto Tranjan

Como é a dinâmica do Retoque?

Após a definição do "X" da Questão, o Retoque prosseguirá em dois eixos, o da Significação (representado pelo Fernando), que são 4 encontros de 3 dias em Atibaia e o da Construção, que são os encontros na Jaguaré feito por toda a equipe do Retoque.

Acompanhe o nosso Calendário:

"X" da Questão

"Elevar o patamar de cada um, para se transformar em uma Equipe de Alto Desempenho com foco no Cliente"

Iniciamos o Retoque 2011 no dia 28 de abril de 2011. Após 8 horas de discussão sobre qual tema iremos trabalhar até o final deste ano, elencamos trabalhar na ALMA da Jaguaré. A Equipe será o foco do trabalho, sem esquecer de trabalhar sistemicamente. Este trabalho terá resultado no CORPO, na MENTE e na ALMA.

Autores:
Sandra e Cléia da Metanóia
Regis Marques, Mituru Mori, Fernando Mori, Marcos Takehara, Mauro Nikuma, Bruno Benevelli, Adriana Micena, Marcos Fatel, Karina Koga, Ellen Takasaki, Renato Fernandes, Renato Arakaki, Marlene Benevelli, Willians Durval, Wallace Martins, Willians Leite, Jefferson Gomes, Marcio Aguiar, Francisco Nascimento e Valmi Filho (Pipoca).

Esta é a equipe responsável por Retocar a Obra chamada Embalagens Jaguaré.